送料

　※発送のご連絡の際、お荷物のお問合せ番号をお知らせします。
　※注文内容によって送料が異なります。
　「注文承諾受注メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
　※北海道と沖縄県に関してはご購入金額に関わらず通常送料(北海道1,600円、沖縄2,000円）がかかります。
【1円～3,980円/3,981円以上送料無料　※沖縄、北海道除】

※3,981円（北海道・沖縄を除く）以上のご注文をいただきましても、欠品・廃盤商品のキャンセル等により注文小計が3,981円未満となりました場合は別途送料がかかります
※揃っている商品を先に発送し、欠品商品の後日配送をご希望いただきました場合は別途送料がかかります
　
大変ご迷惑をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

北海道　 　 1,600円
北東北　　　1,000円
南東北　　 　880円
関東　　　 　760円
信越/北陸　　880円
東海　　 　　880円
近畿　 　　　880円
中国　　　 　950円
四国　　 　1,000円
九州　　 　1,100円
沖縄　　　 2,000円

■定形外郵便　350円/550円/750円

　※定形外郵便は投函後３～４日でお届けになります。
　※ポスト投函になります。
　※商品重量により送料が変更となります。
　※食器、割れ物は定形外配送不可です。

手数料について

【代引手数料料金表】

商品価格合計			代引手数料
	～	9,999円	330円
10,000	～	29,999円	440円
30,000	～	99,999円	660円
100,000	～	29,9999円	1,100円

代金引換

⇒ご準備出来次第出荷いたします。 ※最短納期ご希望の方は配送を指定しないでください。

前払い入金

⇒ご入金確認後、ご準備出来次第出荷いたします。
（お取り寄せ商品はご入金確認後の発注になります）

※「お取り寄せ商品」に関しましては、発注から納品まで在庫状況により約3日～2週間程度、在庫がない場合は1ヶ月程かかることがございます。正確な納品日時はメールにてご連絡いたします。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

代金引換

【業者】佐川急便
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

銀行振込

【三菱東京UFJ銀行】
　麹町中央支店　普通　1482963
　株式会社サラセラ
　代表取締役　天野由美子

【ゆうちょ銀行】
　10100　79443651
　株式会社サラセラ 　

当店では、お客様都合による返品交換は承っておりません。
破損・不良等、商品が壊れているなど、当方に原因のある際にはご返金、交換をいたします。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。
（ご連絡をいただく際に破損・不良個所のお写真を添付いただけますと、確認やその後のご案内がスムーズです）
※送料や代引き手数料、銀行振込手数料は返金対象となりません。

まずは、下記までご連絡をお願いいたします。
ご連絡なしで商品を返品された場合は、お受け取り出来かねる場合がございます。


●お客様センター：shop@sara-cera.net
070-1405-0223　受付時間　平日10時～16時

【色、柄、デザイン、1cm程度のサイズ違い、イメージ違いなどの返品について】

陶磁器は生産過程において、印刷技法による色の濃淡、および窯の中で様々な要因が加わることによる釉薬のムラやにじみ、手作業によるデザインの違い等が生じる場合がございます。
A品でもわずかな黒い点（原料に含まれる鉄成分）やピンホール（微細なくぼみ）が見られる場合があります。
また、製造上A品でもサイズ・容量・重量に各々ばらつきが生じます。多少の誤差は良品として取り扱いさせていただいておりますので、予めご了承ください。（特に丼は焼成により１cm程度のサイズ違いが生じることがあります） パソコンの画素数や明るさによって、実物と画像の色に差がある場合があります。

※返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
※お客様都合でご返品された場合は、実費往復送料（送料無料の場合でも）および、キャンセル料としてご購入商品代金の半額を申し受けます。

【返品配送先】
〒162-0067　東京都新宿区富久町2-23　株式会社サラセラ　返品係り　宛
080-4166-0602


ご注意ください【受取拒否/長期不在の場合】
受取拒否/長期不在により商品が当方へ返却された場合、下記の通りご請求をさせて頂きます。

・実費往復送料（送料無料の場合でも）
・キャンセル手数料　購入代金の50％
　※各メーカーに返品するため各業者様に手数料、送料がかかります。
・代引き手数料（代金引換の場合）

代金引換の場合：お受け取りのないまま、1週間経過後に商品回収次第キャンセルとさせていただきます。
その他の場合：1週間経過後、商品回収次第キャンセルとさせていただきます。

【住所不備について】

お届けが出来ない場合は、当店よりお客様にメールでご連絡させていただきます。
1週間経過してもご返答がない場合、ご連絡をいただけた場合でも代金引換でのご購入のためお荷物転送が出来ない場合は商品回収次第キャンセルとさせていただきます。


当店では、注文手続画面にて記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。

【クーリングオフについて】

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。